Estudo evolutivo do papel do conhecimento: um estudo multicaso no setor de calcinação no município de Pains-MG sobre o capital intelectual como vantagem competitiva

Abstract

Este estudo buscou analisar a evolução do papel do conhecimento como vantagem competitiva para as organizações, por meio de um estudo de multicaso no setor de calcinação no município de Pains – MG. Para levantar os dados, foram aplicados questionários estruturados, envolvendo quatro empresas conceituadas do ramo de calcinação. Por meio dos resultados obtidos foi possível comprovar que as empresas reconhecem o papel do conhecimento, mas não possuem nenhum procedimento formalizado que assegure a sua retenção. Também foi possível comprovar que, embora as ações para a retenção do conhecimento ainda sejam mínimas, este é o caminho mais promissor que as empresas possuem para garantir sua sobrevivência, uma vez que o capital intelectual é o único bem que, se resguardado corretamente, representa vantagem competitiva, ativo intangível, que não pode ser copiado na íntegra pela concorrência.