Leão, G. S. V., Lima, N. F. da C., Campos, W. L. P. de, & Oliveira, J. M. S. R. (2015). Marketing de relacionamento: análise da satisfação da atuação das empresas de telecomunicação no mercado brasileiro. Conexão Ciência (Online), 9(2), 63–77. https://doi.org/10.24862/cco.v9i2.283